Negociação e administração de conflitos
Para quem conduz as negociações que definem o resultado da empresa.
Estruturado a partir da formação no Program on Negotiation da Harvard Law School e de um acervo de mais de 300 casos de negociação catalogados, analisados e trabalhados em sala. Durante o treinamento os participantes negociam, em simulações construídas a partir do setor da própria empresa.
O que o programa cobre
- Os sete elementos da negociação: interesses, opções, legitimidade, alternativas, comunicação, relacionamento e compromisso
- As etapas do processo e as pausas nas decisões críticas
- As fontes de poder e o uso do poder à mesa
- Cognição, persuasão, cultura e ética nas negociações
- Estratégia, técnicas e simulações com casos do setor do contratante